中图分类号：TP18;G252.6 文献标志码：A
0 引言
在数字技术飞速发展的当下，生成式AI凭借强大的自然语言处理和交互能力，正逐步重塑知识的服务模式与涌现方式[1]。利用生成式AI技术构建智能客服系统快速响应[2]，到自（试读）...
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