摘要：高校图书馆是读者获取资源的重要场所，关注读者诉求才能更好地为读者搭建便捷的信息桥梁，提供完善的文献信息服务。该文以北京师范大学图书馆为例，综合内部咨询平台、公共邮箱、馆员节假日工作值班记录等读（试读）...
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