“走动式管理”也叫“现场管理法”，最早由管理学大师理查德·帕斯伊尔提出。作为一种加强管理者、员工和顾客三方沟通的管理制度，其本质是管理者通过现场观察和交谈，与员工、顾客保持密切联系，从而获得他们的信任（试读）...
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