摘 要：随着人口老龄化进程加快，养老机构作为养老服务的重要载体，其服务质量的提升已成为了社会关注的焦点。基于服务质量评价视角，经深入分析发现我国养老机构在服务设施的适老化设计、服务人员的专业素质、服务管（试读）...
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