引言
产品拟人化设计已成为营销实践中的常见策略，企业期望通过赋予产品类人表情来增进消费者好感。然而，同一款“微笑”产品，为何获得部分消费者青睐的同时，却令另一些消费者感到乏味甚至排斥？既有研究已从产品外（试读）...
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