事情要从一封群众来信说起。
那天，所领导拿来一份市长热线转来的投诉件，问谁能接手。同事们瞄了一眼，齐刷刷地往后退—有人举报动物园虐待大象，这事不仅处理难度大、耗时长，还很可能白费工夫。
一开始，我也有些（试读）...
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