基金项目：2024年度南通市社科基金项目“南通市服务业数字化转型中的客户关系管理与数字营销策略研究”（2024BNT032）
一、引言
数字化转型已成为全球经济发展的重要趋势，服务业作为国民经济的重要组成部分，也深受（试读）...
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