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新商业消费背景下的服务即战略 从消费趋势到商业逻辑的跨行业实践-时尚北京2025年05期

新商业消费背景下的服务即战略 从消费趋势到商业逻辑的跨行业实践

作者:陆杨 字体:      

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胖东来的“人性化服务变革”

在业界与消费者心目中,一直有这样一个观点:中国超市只有两种,“胖东来”和其他。的确,从“胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱”,到“胖东来员工在门口给顾客身上扫雪”,(试读)...

时尚北京

2025年第05期