摘要：中小银行的零售经理是服务客户的一线力量，其专业能力、服务水平对中小银行竞争力具有重要影响。当前阶段，差异化竞争需求愈发多样化，这便要求中小银行能够组建专业夯实、活力充沛的零售客户经理队伍，借助（试读）...
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