在商业世界里，事实固然重要，但认知才是真正的货币。当企业开始与消费者的认知为敌时，它已经注定要打一场必输之仗。
引言：一场本可避免的舆论灾难
在2025年中国餐饮界的这场舆论风波中，西贝创始人贾国龙和华与华（试读）...
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