摘 要：在数字化时代背景下，社交媒体营销与客户关系管理（CRM）系统的协同成为企业增强品牌影响力、提升客户忠诚度的关键策略。通过概述社交媒体营销与CRM的基本概念、特点及其协同的必要性，分析社交媒体营销对品牌（试读）...
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