2019年，国务院办公厅印发《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019]4号），强调患者满意度是三级公立医院社会效益的重要体现。2021年，国家卫生健康委联合国家中医药管理局发布《公立医院高质量发（试读）...
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