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边疆民营养老机构服务质量影响因素实证研究-现代商贸工业2025年19期

边疆民营养老机构服务质量影响因素实证研究

作者:陈文龙 梁智超 施贝贝 武瑞婷 字体:      

摘要:本研究聚焦边疆民族地区养老服务提质,以新疆某市9家民营养老机构为样本,运用SERVQUAL量表对123位老人进行调研。经因子分析与回归模型发现,政府政策支持(β=0.644)、需求响应能力(β=0.694)及财务管理((试读)...

现代商贸工业

2025年第19期