摘要:本研究聚焦边疆民族地区养老服务提质,以新疆某市9家民营养老机构为样本,运用SERVQUAL量表对123位老人进行调研。经因子分析与回归模型发现,政府政策支持(β=0.644)、需求响应能力(β=0.694)及财务管理((试读)...