一、前言
智慧图书馆在信息技术的驱动下，逐步向多功能、智能化服务平台转型。其服务作为图书馆核心功能之一，用户体验的优劣直接影响服务资源的利用效率以及读者对图书馆的整体评价。据文化和旅游部《文化和旅游发展（试读）...
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